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Information clés de l’article Détails Définition du CRM Le CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui centralise toutes les interactions avec vos clients. Il permet d’optimiser la fidélisation et d’améliorer le suivi commercial. Pourquoi utiliser un CRM Un CRM aide à améliorer l’organisation des données clients et à automatiser certaines tâches….
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